秘书信息工作
秘书部门发挥参谋助手作用，在很大程度上是通过向领导机关和领导者提供信息实现的。特别是在信息和知识经济时代，信息工作已成为秘书部门的一项重要工作职能和服务手段。秘书信息工作不同于其它信息工作，它根据领导活动的需求，着眼于影响全局的倾向性、苗头性的问题，优质高效地为领导工作提供情报服务。秘书信息工作具有很强的机密性，秘书工作者要善于从社会实践的变化中，紧紧围绕领导的决策，围绕群众所关注的热点、难点，捕捉领导者所最需的信息，并用先进的技术和方法进行处理，为领导工作提供优质高效的信息服务。
秘书调研工作
搞好调查研究也是秘书工作的一项重要职责。秘书部门的调研工作不同于其它部门的调研工作，它是紧紧围绕领导决策的需要，根据领导的指示而调查研究。这种调查研究，既着眼于解决实际问题，又具有“短、平、快”的特点。具体说来，有以下内涵：
一是调研选题同领导决策需求相统一。秘书部门调研具有两个显著的特点：一个是服务于领导。调研成果一旦被领导所接受，就会直接进入决策层次，产生巨大的社会效益。另一个是服从于领导。调研活动要按照领导意图来进行，调研成果也要以能否对领导决策和指导工作产生影响为取舍标准。从这两个特点来看，秘书调研工作的根本目的，就是为领导工作服务。这要求秘书部门必须把领导工作需要作为调研选题的方向。
二是调研内容同客观实际情况相统一。秘书调研的内容必须来自客观实际，正确反映客观实际，有一说一，有二说二，不允许弄虚作假，胡编乱造。这就要求秘书部门在调研工作中必须坚持实事求是的原则和态度。
三是调研成果同解决实际问题相统一。秘书的调查研究实质上是政策研究，不仅政策性强，实用性也强。因此，秘书调研必须紧紧围绕政策的制定和贯彻来进行。这就要求秘书部门和秘书工作者在调研工作中，必须从政治和政策上考虑问题，从解决实际问题出发，为领导决策和管理工作提出有价值的建议。
秘书督查工作
督促检查是秘书部门辅助领导决策付诸实施的一项重要服务工作。过去，我们各级党政领导机关长期以来存在的一个比较薄弱的环节，就是布置多，检查少，或者就是有布置无检查。办公厅应该发挥督促检查作用，协助领导，推动决策落实，以适应领导工作的需求。具体说来，它包含以下三个内容：
一是督查内容与领导决策相联系。秘书督查的内容，无论是重大事项，还是领导批办专项，都与领导决策密切相关。因此，秘书部门在督查工作中，必须把领导决策事项作为督查的重点，跟踪追击，检查督促，狠抓落实。
二是督查方法与秘书工作性质相一致。督促检查本是一种领导行为，具有很大的权威性。但是，秘书部门的辅助性质，要求秘书督查不能采用领导督查的方法，而必须采用秘书督查的方法，即协助领导者进行督查，在督查活动中，其所做所为以及方式、方法和语言都必须符合秘书的身份。否则，将会出现越位、擅权和独断等错误行为。
三是督查效果与决策落实相一致。检验秘书督查效果的惟一标准，就是看领导决策落实情况如何。因此秘书部门的督查必须看实绩，重实效，绝不能摆花架子走过场。这就要求秘书部门在督查工作中，必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。
